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2026.09.16 / 2026.09.17 / 2026.09.18

グリーンケア・フォーラム

カスタマーハラスメント対策セミナー
「利用者からのハラスメント」に関する法的基礎知識とその対応

セミナー内容

カスタマーハラスメント対策セミナー
「利用者からのハラスメント」に関する法的基礎知識とその対応

2026年10月1日、カスハラ対策が事業主に義務化されました。正当な苦情とカスハラは、どこで線を引くのか。本セミナーでは、弁護士が裁判例を踏まえ、契約書の整備、録音・記録、警告、契約解除まで、職員と利用者双方を守るための実践的な判断軸と対応を解説します。

講師

東京弁護士会 所属
アルファパートナーズ法律事務所
弁護士　
周 将煥 氏

早稲田大学法学部、同大学大学院法務研究科卒業。企業法務、労働事件、訴訟・紛争解決、一般民事・刑事事件などを幅広く取り扱う。法人や地方公共団体のハラスメント相談窓口を担当するほか、医療・介護従事者を対象としたカスタマーハラスメント対策の研修・セミナー講師としても活動。現場で起こる事例を法的に整理し、発生前・発生時・発生後に事業者が取るべき対応を、実務に即して解説している。

ご参加特典

  • ①受講後アンケートにご回答頂き、かつご希望される方へ「受講証明書」「受講テキスト」を発行

開催情報

 

開催日時

2026年10月9日（金）12：00-13：30 録画配信

2026年10月13日（火）18：00-19：30 録画配信

2026年10月14日（水）15：00-16：30 録画配信

※全日程ともに同じセミナー内容となります。
配信方法 ウェビナー形式（YouTube配信）

 

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リーフレットダウンロード

【以下、お申込みに関しての注意事項となります。お申込み前にご一読ください。】

※ プログラム・講演内容は予告なく変更する場合があります。
※ 競合他社ならびに報道関係者からのお申し込みはお断りさせていただきます。

※ 「@docomo.ne.jp」「@ezweb.ne.jp」「@softbank.ne.jp」の各社のセキュリティ設定のため、受信拒否されるケースが多々起きております。お申込み頂く際は、パソコンメール（Gmail、Yahooメールなど）を推奨しております。また弊社ドメイン「@caresupply.co.jp」を受信可能にご設定ください。
ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。

 

お申込みからの当日のご参加までの流れ

  • 01

    「お申込みはこちら」ボタンをクリックし、必要事項をご記入ください。

  • 02

    開催日前日までに、お申込みいただいたメールアドレスに確認の参加方法をご案内いたします。

    PC・スマホ・タブレットどちらからでもご参加OK！

株式会社日本ケアサプライ営業企画部
〒105-0012 東京都港区芝大門 1-1-30 芝タワー9F
問い合わせ
https://media.caresupply.co.jp/service/gcf/form

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